华航计划2014年将陆续引进10架777-300ER

       中华航空今（5）日获颁《管理杂志》“2014年台湾全区消费者心目中理想品牌调查排行榜”之“航空公司”品项第一名，此次是华航连续5年获消费者评选为理想品牌，也是华航继获得《经理人月刊》“2013影响力品牌大调查”航空类首奖、《30》杂志2013年度“Young世代品牌大调查”航空类“最爱使用品牌”第一名、《读者文摘》杂志“信誉品牌”金牌奖及《远见》杂志“杰出服务奖”国际航空类第一名後的第五项肯定。航空服务品牌五冠王的头衔，实至名归。

　　《管理杂志》的“消费者心目中理想品牌调查”自1984年创立，系指在同一类产品当中，不经提醒及任何引导下，由消费者直觉说出理想品牌名称，藉此看出该品牌在消费者心目中的地位。调查对象为台湾本岛26岁以上民众，并分为北中南三区，共发出1,200份问卷，在95％信心水准下，误差值为±3%。今年，华航除了囊括北中南三区之区域冠军外，更以41.8%的消费者心象占有率（Mindshare），夺下台湾全区理想品牌排行榜第一名，遥遥领先国内其他品牌。

　　今年华航的消费者心象占有率比去年成长0.7%，证明台湾旅客已确实感受到华航日益精进的服务品质。华航除了继续提供旅客用心、细心、主动、互动、感动“两心三动”服务外，也在硬件上持续更新。2013年3至5月华航已引进3架全新737-800，12月3日刚交机1架全新A330-300；2014年开始则将陆续引进10架777-300ER；2016年起再分批交机14架A350-900。