公司服务说明

1) 出行无忧

出票后阿拉丁航空将全力保障您的出行。如因阿拉丁航空原因导致您无法正常办理乘机，我们将根据实际情况承担差价并给与相应补偿。如收到航变通知，阿拉丁航空将在第一时间及时通知您航班变更情况，并协助您依据航司规定办理改签、退票等事宜。

2) 风险及时预警
阿拉丁航空关心您的安全和权益，在发生自然灾害、病疫灾害、政治变动、突发事件等情况时，阿拉丁航空将及时提醒即将出行或正在旅途中的您注意风险。

1) 支付后价格保障
支付成功后出票前，如您原订单机票发生涨价（因非阿拉丁航空原因导致的价格错误除外），阿拉丁航空将承担您以原订单标准重新预订原行程的机票合理差价，差额上限为500元。请保留您重新预订机票并先行垫付机票款的凭证，阿拉丁航空将在您实际出行后履行差价赔付事宜。 

2) 退改标准收费
阿拉丁航空不加收任何服务费，具体费用按照航司或者产品提供方的规定收取。 

1) 7*24小时客服
阿拉丁航空为您提供便捷的自助服务和7*24小时的人工客服。

1) 全球紧急支援
如您遇到以下突发情况，请直接通过电话联系阿拉丁航空，我们将尽力协助您解决问题 行李/证件丢失 登机困难 误机 突发疾病 意外事故。