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端午节小长假情洒深圳机场

作者:阿拉丁航空   来源:阿拉丁旅行网     发布时间:2012/6/26 23:35:33

        6月24日是端午小长假的最后一天,深圳机场依然是一片繁忙景象。据机场工作人员介绍,6月24日深圳机场进出港航班量预计将达到620架次,比6月23日端午节当天增长了约9%。深圳机场端

  午节三天发送旅客超过12万人。而在这片忙碌中,深圳机场发生了一幕幕情洒机场的事件。

  受端午小长假的影响,从节前三天开始,深圳机场出行的旅客就达到了4万人左右。6月21日的深圳机场异常繁忙,因广州区域强雷雨覆盖,两个飞广州航班来深圳备降,深圳本场流控严重,多个航班延误2至4个小时。就在此日,在青岛飞往深圳的南方航空港CZ6311航班上,一名女性旅客出现呕吐、昏迷症状,甚至脉搏一度非常微弱。

  南航乘务员对这名旅客进行了紧急救护,同时机组向深圳空管申请直飞优先落地。在如此忙碌的深圳停机坪上,南航多个部门协同作战,避免了因为流控而盘旋等待的时间,保障这名病重旅客及时就医。13:38分,CZ6311准时平稳降落。

  飞机落地后,急救中心两名医生在地面服务保障部员工的陪同下,火速登机。此时,这名女旅客已经全身不能动,眼睛也已经睁不开,浑身颤动,意识比较模糊,医生做了简单的检查。在乘务组的配合下,给这名旅客进行了吸氧。随后,南航地面服务保障部派出三个小伙子将该乘客从飞机上抬下来,抬到救护车上。

  6月22日凌晨,由于受流量影响和运力影响,计划20:00起飞的南方航空深圳-厦门航班到凌晨2点还没有起飞时间,由于天气好转,旅客看到一架架别的航空公司的飞机陆续起飞,旅客们开始聚众讨要说法,围攻工作人员。南航深圳公司服务科干部员工苦口婆心解释,凌晨2:50分,终于可以登机了,但是部分旅客围堵登机口。面对旅客不理智,他们十多员工到场作旅客的安抚工作,并且不间断的发布道歉的广播,最后他们晓之以理、动之以情,并且不失时机的走到旅客中间,请他们登机。最后在场的南航深圳公司工作人员排成一队,和地服主任一起,为旅客集体致歉并鞠躬……旅客终于别感动了,凌晨4点钟,该航班所有旅客全部登机!望着旅客离去的身影,他们如释重负,拖着疲惫的身躯投入到新的工作中去……

  为确保小长假收尾阶段的航班保障工作,特别是在暴雨、雷电等特殊天气下的特殊航班保障工作顺利完成,深圳机场充实了各岗位的值班人员,确保特殊时期保障力量的充足配备。一旦发生运力调配、恶劣天气等问题造成航班大面积延误、旅客大量滞留等突发事件,深圳机场将及时启动相应等级的应急预案,做好航班延误的餐饮、住宿和地面运输等相关保障工作,同时安排好应急力量及时疏导旅客,配合各航空公司做好航班延误服务工作。深圳机场边检站全部民警停止休假,确保有足够的现场执勤和备勤警力,全力保障端午节口岸畅通。

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