我的“乌龙”飞行三部曲

“乌龙”一词的解释是“糊涂、冒失”，准确、全面、生动地概括了我乘务员生涯的前三段飞行。

　　【一部曲】

　　原来前辈们都是吓唬人的

　　一首慷慨激昂的歌曲结束了我们的飞行动员大会，也揭开了我盼望已久的飞行生活。紧接着，同伴们一个个地开始飞行，但一直都没有轮到我。我心里那个急啊，每天刷新飞行网好几遍。终于，我看到了梦寐以求的一行字：您的排班MU5654/5154。这不就是去上海培训时搭乘的航班嘛，真是好兆头！

　　在认真做完网上准备之后，我开始整理自己的箱包：手册、证件、胸牌、鞋子、化妆包……清点了好几次，终于可以放心了。虽然是下午的航班，但天刚蒙蒙亮我就睡不着了，干脆起床化妆梳头。心不在焉地吃了午饭之后，便风尘仆仆地出发了。

　　在准备会上，在乘务长介绍了航线、天气，又复习了一些服务、应急的知识之后，我们出发了！真没想到，我也可以成为机场里靓丽风景线的一分子，激动呐！可还没等我兴奋够，就已经到客舱了。师傅一句“拿好纸笔，给你讲这个机型”的话语立马把我拉回到现实。我即刻进入工作状态：航前检查，旅客登机，安全检查，平飞后送餐饮，巡视客舱，打扫卫生，下降，落地……一段航程在不知不觉中结束了，我没有晕机，没有呕吐，没有忘记服务的程序，与旅客相安无事。我心中不禁窃喜：“很简单嘛，原来前辈们都是吓唬人的。”

　　【二部曲】

　　唉，这张笨嘴真是害死我了

　　第二次执行的航班任务是在北京驻外3天，我胸有成竹。可怎料，前一天，我收到了95530的短信：你明天执行的航班中有VVIP……正当我一头雾水时，师傅打来了电话。原来我们第二天的航线改了，会有很多要客搭乘我们的航班。一定要加倍仔细、小心，还有姓氏服务也要注意。

　　旅客开始登机了，我依旧负责在客舱内迎接旅客，疏通过道，但心里感觉比第一次飞行时更紧张。手心不停地冒汗，感觉有一双双眼睛盯着我，就像等着抓我“现形”一样。

　　果然，在送餐食的时候，我一边走一边提醒旅客注意餐车，但嘴里却说成了：“旅客经过，两边餐车请小心。”旅客们哈哈大笑。我羞得简直想从飞机上跳下去，脸上火辣辣的，舌头也打结了。和我一起送餐的前辈立马帮我圆场：“这是我们新来的空姐，还说自己紧张呢，一句话就把大家逗乐了！”“就是就是！”旅客们笑着应和，我也缓过来点儿。回到服务舱，我才发觉自己吓得衬衫都被汗水浸湿了。唉，这张笨嘴真是害死我了！

　　在洛阳停留后，旅客们开始登机。可远远望去，却见两束鲜花向我们走来，这是怎么回事？！有旅客告诉我，这几天洛阳举办牡丹节，有很多人都买了花束带回家。这头儿话音未落，那头儿就见一束束鲜花簇拥着涌进了客舱……天呐！这一束花比人都高，这行李可怎么放！

　　不出我所料，一会儿就听到了有旅客大声说：“你别给我压了！”“那我行李放哪儿？！”“啊！你的花打到我了！”……整个客舱好像快爆炸了。需要我的时候到了，但我却不知道应该怎么处理。就在这时，师傅上前一边帮旅客放行李，一边对我说：“把大花放在最后一排，用安全带绑好。小花可以靠舱壁放，注意翼上出口！”我茅塞顿开，从前舱拿来了加长安全带，立即付诸行动！我们在大干一番之后，客舱终于恢复了正常。就在我准备喘口气的时候，另一位前辈走过来对我说：“44排那位旅客的花不能拿着。”“哦，她的花秆不长，她也同意她自己抱着了。”我解释道。“你稍等一下。”前辈一边说一边打开了视频设备，一台台电视屏幕放了下来，鲜艳的花朵不偏不倚地挡住了屏幕。“不能有任何东西挡住旅客看安全演示。”我无言以对，乖乖地跑去重新安排……

　　【三部曲】

　　OH,NO！航班延误了

　　终于，最后一段是洛阳飞北京的航班。飞机已经开始下降，我感觉自己像是提着最后一口气为旅客作安全检查，就等着落地后冲个澡，舒舒服服躺在床上，爽呐！“各位旅客，我们很抱歉地通知您，由于北京天气原因，机长决定备降太原武宿机场……”OH,NO！最怕遇到的航班延误来了，客舱里躁动起来。

　　不一会儿，我们降落在了太原。渐渐地，旅客坐不住了。我很清楚这个时候客舱里是必须有乘务员的，就装得很忙碌的样子，根本不敢和旅客对视。我听到有些旅客在打电话向亲戚朋友抱怨，看到有些孩子哭闹起来。我心里很害怕，怕有人会拉住我质问，怕有人会冲我发脾气。

　　天不遂人愿，“叮咚”一声，呼唤铃响了！我硬着头皮走上前，偏偏是头等舱一位要客的同行吴先生：“还有多久才能走？”“很抱歉，我们也在等通知，一有消息我会马上通知您的。”“到底是什么原因？我查了，北京没下雨也没大雾，为什么要让我们等？”“据机场通知，是由于大风天气。”“刮风也影响飞行？小姑娘，我可不是第一次坐飞机，你们别糊弄我啊！”我哑口无言，结结巴巴地说：“真的很抱歉，我给您拿份报纸吧！”

　　我落荒而逃，向师傅求救。师傅带着我拿着一份报纸、一杯温水走到吴先生座位旁，“到底是因为什么？就是刮风？”“可不是普通的刮风，是风切变，就是指风没有方向的乱刮，这种情况下飞机飞行是很危险的。”“真的吗？”“是的，我之前就遇到过，当时……”我吃惊地看着师傅几句话就“摆平”了吴先生，还和他聊起天来。真让人佩服！又等了大约一个小时，我们终于向北京出发了。